La web 2.0
Antes de definir qué son las relaciones públicas 2.0 o RP web, uno de nuestros princiaples servicios, creo es necesario hablar un poco, sólo un poco, acerca de la web 2.0.
¿Qué es la web 2.0?
El término web 2.0 surge en 2005 cuando O ´ Reilly publica un artículo llamado “What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software”. En esencia, el texto habla sobre los diversos programas que funcionan desde internet y de sitios cuyos contenidos son generados por los usuarios. Por ejemplo, el buscador Google, donde la compañía desarrolla el software y todos los usuarios las páginas o contenidos, o la Wikipedia, donde la empresa ha creado la interfaz y todos los usuarios los contenidos.
Existe una infinidad de definiciones sobre lo que es la web 2.0, por ello me concentraré aquí, más que en una definición, en sus características ya que la cualidades de cualquier sistema son mucho más objetivas que la definición, pues dan información en vez de conceptualizar.
Cristobal Cobo Romani y Hugo Pardo Kuklinski en su libro Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food consideran que la web 2.0 es una una “configuración de tres vértices; tecnología, comunidad y negocio”.
Tecnología: la fusión del mundo online y offline
La web 2.0 es tecnología porque, como dijimos, todos los programas y aplicaciones están online. Esto puede sonar como algo del futuro o lejano, pero no es así: actualmente el mundo online y el offline ya están fusionados. Si dudas de esto, sólo mete la mano a tu bolsillo y seguramente encontrarás un iPhone, un BlackBerry o un teléfono con acceso a la web. Además, cada vez es más común que cuando deseamos saber algo del mundo real lo busquemos en internet.
Comunidad: Social Media
La web 2.0 está hecha por comunidades: son comunidades las que escriben en Wikipedia; también lo son las redes laborales como LinkedIn, y los sitios como Yahoo, MySpace, Facebook o Hi5. En esta versión de la web también llamada social media, lo más importante son las personas, pues su presencia es muy superior a la de las compañías.
El negocio
El último aspecto de lo web 2.0 es el negocio. Este es uno de los temas más debatidos sobre la web 2.0, pues la publicidad en internet en muchos casos no es tan obvia como en el mundo real. Prueba de ello es que millones de personas que utilizan buscadores como Google no ven una distinción entre los enlaces no patrocinados y los patrocinados.
