La escuela de negocios Smith de la Universidad de Maryland investigó la relación entre medios sociales y pequeños negocios, y encontró que la tasa de adopción de estas tecnologías creció durante 2009 12 a 24 por ciento.
Los datos se obtuvieron de una encuesta realizada por la universidad entre dueños de pequeños negocios. Facebook y LinkedIn fueron los sitios más populares; de hecho, el 45 por ciento de los entrevistados dijeron creer que sus iniciativas en estas redes sociales les redituarían económica en 12 meses o menos. Las empresas que están usando medios sociales utilizan principalmente páginas para su compañía (75%) y actualizaciones de estado (69%) en Facebook o LinkedIn.
Con datos de eMarketing.com
Otro hallazgo importante es que los dueños de pequeños negocios creen que los medios sociales pueden ayudarles a ganar clientes y por eso se involucran en estas redes, 73 por ciento de los entrevistados identificó este motivo como su prioridad. Pero solo 61 por ciento dijo que sus resultados alcanzaron sus expectativas.
La mitad de los encuestados dijeron que usar los sitios de redes sociales resultó más difícil de lo que esperaban, pero 61 por ciento aún están invirtiendo horas y haciendo activos esfuerzos por lograr nuevos clientes.
Aunque ese esperaba que más empresas utilizaran Twitter, se mostró que Facebook y LinkedIn son las plataformas preferidas por los dueños de pequeños negocios. La mayoría de las empresas utilizan las redes sociales para auto promocionarse o hablar sobre su área de experiencia. Pero la más nueva estrategia es emplear Twitter como un canal de servicio al cliente, y sólo 16 por ciento de los encuestados la están utilizando.
Los negocios aún son nuevos en los medios sociales, por eso la mayoría prefieren utilizarlos como herramientas de marketing tradicionales. Pero a diferencia de dichos medios, en los medios sociales el compromiso con el cliente es esencial para tener éxito, es ahí donde se encuentra el verdadero potencial de estas redes para los negocios.
Con información de Mashable y Mack Collier.
julio 19th, 2010 at 5:07 PM
El 61% dijo que no funcionó? esa afirmación me parece un poco incoherente, creo ésta info está totalmente desactualizada.
Saludos,
http://www.facebook.com/Interactiva
@Interactivamv
julio 19th, 2010 at 5:07 PM
facebook.com/InteractivaMV