Un tema de discusión constante para las empresas es qué tan importante resulta producir contenidos únicos de gran calidad para “ser encontrados en internet”.
Un estudio sobre el uso de la web titulado “Internet Activity Index”, publicado por la Online Publishers Association, muestra las tendencias de los tipos de actividades que se han producido en internet en los últimos 6 años. Las conclusiones del estudio tiene implicaciones importantes para los vendedores en línea sobre cómo deberían concentrar su tiempo, recursos y estrategias.
Las 5 categorías y tipos de sitios medidos fueron:
- De contenido (sitios como NYTimes.com y ESPN.com)
- Comunicaciones (sitios web que ofrecen correo electrónico y mensajería instantánea)
- Comunidad o redes sociales (Facebook, MySpace y LinkedIn)
- Comercio (como Ebay, Amazon)
- Búsqueda (Google, Yahoo, Bing, etcétera)
Principales conclusiones del estudio
- Los usuarios de internet pasan la mayor parte de su “tiempo” en sitios de contenido, 34 por ciento del tiempo total en línea en 2003 y 42 por ciento en 2009, esto es, un aumento del 24 por ciento.
- Surgimiento las redes sociales (no se midió, en 2003, ya que su uso no fue estadísticamente significativo).
- El contenido sigue siendo el rey; los sitios con contenidos interesantes y de calidad son lugares donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en línea y proporcionan un entorno para que los vendedores de la marca lleguen a los consumidores y los atraigan, a pesar de la aparición de sitios comunitarios como Facebook, LinkedIn y MySpace.
- Las redes sociales están reduciendo el porcentaje de tiempo en línea que pasan los usuarios en sitios de comunicación, debido a su capacidad para ofrecer las mismas actividades, como correo electrónico y mensajería instantánea de forma más eficiente.
- El tiempo que los usuarios utilizan en búsquedas se duplicó.
Al comparar cómo la gente usaba internet en 2003 con la forma en que utilizan la web hoy en día la Online Publishers Association encontró lo siguientes datos:
Tiempo pasado en internet por categorías
| Categoría | Tiempo promedio 2003 (horas: minutos) |
Tiempo promedio 2009 (horas: minutos) | Cambio |
| Contenido | 3:42 | 6:58 | 88% |
| Comunicaciones | 5:20 | 4:54 | -8% |
| Comercio | 2:07 | 2:40 | +26% |
| Comunidad | N / A | 3:01 | N / A |
| Búsqueda | 0:27 | 0:57 | 111% |
| * Nota: El promedio es de mayo de 2003 a diciembre de 2003, y de 2009, de enero a mayo. | |||
Cuando analizamos el porcentaje de tiempo que los usuarios pasan en internet en este periodo de seis años, vemos cambios significativos en cómo los usuarios pasan su tiempo en la web.
Porcentaje de distribución del tiempo en línea
| Categoría | Porcentaje 2003 | Porcentaje 2009 | Cambio en la participación |
| Contenido | 34% | 42% | +24% |
| Comunicaciones | 46% | 27% | -41% |
| Comercio | 16% | 13% | -19% |
| Redes sociales | S / D | 13% | S / D |
| Buscadores | 3% | 5% | +67% |
| * Nota: El promedio fue calculado con cifras de mayo a diciembre de 2003, y de enero a mayo de 2009. | |||
Los porcentajes de tiempo ayudan a dar más contexto a estos datos. Por ejemplo, el consumo de contenidos superó a los sitios de comunicaciones como la forma en la que las personas pasan más tiempo en internet. Además, aunque ahora la gente dedica a realizar búsquedas más del doble del tiempo, este porcentaje es muy pequeño y sólo se ha incrementado en dos puntos porcentuales. El tiempo que las personas pasaron en sitios de comunicaciones disminuyó menos de media hora, pero como porcentaje representa una disminución de 41 por ciento del tiempo que los usuarios pasan en internet.
Como conclusiones, podemos señalar que los consumidores pasaron en 2009 29 por ciento más de su tiempo en línea en sitios de contenido que en 2003, por lo que se debe dar prioridad a la generación de contenidos web para ser encontrados en línea. Además, la importancia de los sitios sociales y los motores de búsqueda ha crecido, por lo que es necesario desarrollar una estrategia que considere estas tres áreas.
Si el contenido es el rey de la web es importantísimo que tu sitio publique contenidos exclusivos y atractivos para atraer más visitas y clientes. Si tu empresa no hace caso de esto, es bajo tu propio riesgo.
Con información de JeffBullas.com
