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Uno de los creadores de Twitter, Dom Sagolla, dice que su invento le dio al mundo “una nueva voz, que antes no tení­a”, y es ciert; Twitter agregó a la comunicación en internet dos grandes cualidades: la comunicación total y el orden personal.

Comunicación total e irreverente

En las redes sociales, tanto en el mundo real como en internet, para que se dé una comunicación entre dos personas una tiene que aceptar a la otra en su red. Esta situación ha desaparecido en Twitter, pues cualquier persona puede hablarle a otra. Esta cualidad supone un verdadero cambio en la comunicación pues no tiene ningún equivalente en el mundo real, puesto que para que un emisor entre en contacto con un receptor tiene que haber normalmente un contacto previo.

Gracias a Twitter podemos comunicarnos con polí­ticos, estrellas de cine, comunicadores, escritores”¦ en fin, podemos entregar un mensaje a cualquier persona activa en esta red. El cambio no termina aquí­; además es posible comunicarnos con cualquier persona en el mundo, y el mensaje que se enví­a puede ser visto (si el emisor así­ lo quiere) por cualquier usuario.

Así­, Twitter es la primera herramienta que le permite a cualquier emisor dirigirle la palara a un receptor sin que éste le de permiso.

Con este cambio fundamental en Twitter el listado de emisores, receptores y mensajes es abierto, si las partes así­ lo convienen. A esto hay que sumar que la comunicación es en tiempo real y permite la comunicación directa y secreta entre dos o más personas.

El orden personal

La otra virtud de Twitter es que esta plataforma le permite a cualquier usuario ordenar el contenido de la web que le interesa, pues en una sola red podemos tener a todos los emisores que nos interesan y conocer todas aquellas actividades o mensajes que ellos desean compartir con sus receptores. Por ejemplo, una nueva entrada en un blog, una noticia importante, o cosas tan intrascendentes como lo que está comiendo.

Para algunos sólo es un chat, para otros es un í­ndice en internet; pero al final la historia de Twitter es la de los usuarios, y su utilidad, al igual que la de cualquier herramienta es la que le dan las personas.