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Burger King se ha caracterizado por su uso innovador de medios digitales y nuevos medios.

Su primera campaña exitosa fue el sitio The Subservient Chicken (El pollo servil), lanzado en abril de 2006. Este sitio, cuyo costo fue de menos de 50 000 dólares, se convirtió en un fenómeno de internet que atrajo cientos de millones de visitantes y ganó varios premios como el Viral Awards.

El sitio mostraba a un hombre vestido como pollo en una habitación con poca decoración. Los usuarios le pedí­an al pollo hacer algo, y éste lo hací­a. Por ejemplo, si le pedí­an brincar sobre el sillón, él obedecí­a. El sitio no empezó como una web de la marca, sino que apenas contení­a una liga al sitio de TenderCrisp de Burger King. Un simple botón de “recomendar a un amigo” permití­a mandar por e-mail el link.

Sólo se avisó a 20 personas del lanzamiento del sitio —amigos de empleados de Crispin Porter Bogusky, la agencia encargada de la campaña—. Una semana después, el sitio tení­a 15 millones de hits. A finales del año, tení­a 19 millones de visitantesy 460 millones de hits. Después se mostraron en televisión imágenes del pollo, hasta que este se convirtió en un í­cono de las campañas de Burger King.

Redes sociales

Mediante una asociación con Fox Broadcasting Network Burger King ofrece descargas gratis de programas recientes en MySpace.

En Facebook, crearon la aplicación “sacrifica diez amigos“. La campaña se hizo viral y fue usada por 20 mil usuarios que sacrificaron un total de 200,000 amigos a cambio de Whoppers gratis.

La aplicación fue desactivada por Facebook, alegando problemas de privacidad. Sin embargo, la campaña tení­a suficiente humor para ser un hit y motivaba a los usuarios a compartir.

Campaña de Xbox

Para crear mayor lealtad entre sus clientes Burger King desarrolló juegos basados en sus productos y sus personajes (como The Subservient Chicken y King), ya que pensaron que serí­a una estrategia más exitosa que interrumpir a las personas con anuncios de televisión.

Los tres juegos, desarrollados para la consola Xbox de Microsoft se ofrecí­an por 3.99 dólares quienes compraban una comida, un precio apenas superior al costo de desarrollarlos. Pero su objetivo no era generar ganancias sino fortalecer la marca e incrementar las ventas.

Se puede aprender mucho de estas estrategias, además, debemos recordar que en los nuevos medios siempre es mejor correr riesgos que quedarnos atrás.

Con información de: Social Media and the Burger King Brand elaborado por Tuck School of Business at Dartmouth y Mashable

Popcap games, creador de algunos videojuegos más famosos como Bejeweled o Zombies vs Plantas, acaba de presentar un estudio realizado en los Estados Unidos de Norteamérica y Reino Unido para conocer el promedio y género de quién pasa más tiempo jugando dentro de los medios sociales y los resultados podrí­an sorprender a más de uno.

De acuerdo al estudio, dejando de lado clichés y arquetipos que existen sobre los usuarios de internet, el público que pasa más tiempo en lí­nea jugando son las mujeres de 43 años de edad. La plataforma preferida para llevar a cabo este pasatiempo es Facebook con un 83% y el tiempo promedio que se pasa jugando es de alrededor de un dí­a a la semana.

Los jugadores sociales tienen preferencias con ciertos juegos. Algunos de los juegos que actualmente dominan la red son: Farmville (69% de los usuarios), Bejeweled Blitz (65%), Texas Hold ´em Poker (63%), Café World (61%) y Mafiawars (59%). El 62% de los encuestados juega con amigos que conocen fí­sicamente y un 56% con amigos que conocieron dentro de las redes sociales.

Las razones por las que la gente dedica una parte considerable de su tiempo a los juegos en redes sociales sociales son variadas, pero entre las más importantes están: el ocio y diversión, para relajarse, para estar en contacto con sus conocidos, como reto y competencia entre la comunidad. Por todo lo anterior el sector de los juegos luce como un mercado redituable, ya que algunos investigadores y analistas prevén que podrí­a generar ganancias de más de un billón de dólares para el 2010.