Con la modernidad en los medios de comunicación y la velocidad a la que viaja la información, lo mejor que puedes hace para mantener al dí­a a tus clientes y compañeros es tener un newsletter.

Un newsletter es una pequeña publicación periódica que habla de algún tema en particular, y lo puedes utilizar con diferentes propósitos: mejorar la comunicación con sus clientes, vender ideas y causas, comunicados internos e informar a socios o posibles clientes acerca de las novedades.

Si aún no tienes un newsletter te decimos 5 ventajas de esta forma de comunicación:

1. No genera enormes  gastos, cualquier persona sin importar el capital de su empresa puede editar su boletí­n y lograr un alcance global.
2. Genera un producto tangible, obtienes visibilidad y posicionamiento de marca, además de que contrario a un sitio  web, puedes mantener el control sobre cuántas personas reciben tu información.
3. Rapidez de enví­o, en unos pocos minutos enví­as a diversos destinos y para realizar campañas puntuales, no planificadas con anterioridad, es una herramienta insuperable.
4. Imagen, las empresas que recurren a este medio para dar a conocer sus productos, brindan la imagen de modernidad y cercaní­a.
5. Relaciones, te permite tener un ví­nculo más estrecho y duradero con tu cliente.

Caracterí­sticas como estas hacen que tu newsletter se convierta en una herramienta de comunicación efectiva, sólida, confiable y duradera. Debemos recordar que para que tu newsletter no sea considerado como spam, debes enviarlo  sólo a los receptores que previamente te han autorizado a ello como un valor añadido a nuestros servicios convencionales. Debes incluir en tu enví­o la oportunidad de que el suscriptor se dé de baja del servicio y dejar en todo momento en claro tu identidad o la de empresa.

Es importante que entregues tu newsletter periódicamente, de esta forma creas confianza y credibilidad y tus clientes estarán más satisfechos. Actualiza tu manera de comunicar, si ya tienes uno cuéntanos las ventajas de tener un newsletter.

                          

Una de las grandes   herramientas para la publicidad, es el mailing.  A través de él tu empresa o institución puede dar a conocer información a un público que está interesado en tus productos o servicios. Las bases de datos creadas a partir de registros en tu sitio web, o en una conferencia o exposición, generalmente son bastante útiles, ya que como usuario no otorgas tu e-mail para recibir información de algo que no estás interesado.

La manera de conseguir los mails puede variar dependiendo del objetivo, y dependiendo de tu estrategia y tu creatividad puedes llegar a constituir una base de datos envidiable.

El mailing ha estado evolucionando con el paso del tiempo al igual que otras estrategias y ahora se ha diversificado a enviar diferentes contenidos a los consumidores lo que hace una experiencia más rica para el consumidor y sobretodo arraiga en él una buena experiencia con la marca.

¿Cómo limpiar una base de correos?

Idealmente al ir recabando información, debes asegurarte de que tu base de datos esté ordenada, ya que si no lo está puede ser fatí­dico al enviar correos, pues llegarán a destinos erróneos o simplemente no llegarán, lo cual mermará la optimización de tu estrategia. Para obtener un mejor rendimiento de tu base de datos, depurarla o extraer las direcciones te presentamos tres herramientas que facilitarán tu vida.

WinPure

Es un programa muy completo que te da la posibilidad de limpiar tus bases de datos de diferentes maneras, incluso ha ganado premios por la efectividad de limpieza de datos. Una de sus grandes virtudes es que puede buscar los archivos y datos duplicados ahorrando espacio en   tu disco duro. Pero también puede depurar direcciones de correo electrónico, lista de contactos y agrupar tus datos en precios, nombres o   datos que tu necesites.

E-Mail Cleaner

Es otro programa con el cual podrás apoyarte, también es sencillo en su manejo, te ayudará a depurar bases de datos dependiendo de los requerimientos que necesites. Además te permite comprimir los resultados obtenidos para que no utilicen mucho espacio en la memoria de tu computadora.

Estas herramientas  pueden ser muy útiles y encontrarás muchas y muy variadas   en la red que te servirán, en su mayorí­a, para los mismos propósitos; en estos casos no olvides que lo importante no es cantidad, sino calidad. Pueden ser un complemento a tus redes sociales que sirva para llegar a un público bien definido. Recuerda que lo más importante es eso, no el simple hecho de llegar a  muchas personas que ni siquiera se interesarán por lo que tienes que decirles.

                          

¿Si recibieras un correo no solicitado con la información que estás buscando sobre un tema, lo abrirí­as? Todos hemos recibido los los tí­picos e-mails basura o spam sobre ofertas de viagra, estafas bancarias, negocios piramidales y sitios pornográficos o eróticos; pero algo muy distinto es encontrar en nuestro correo información en la que estamos interesados como artí­culos, promociones, descuentos o invitaciones.

El Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG) realizó una encuesta sobre las actitudes y comportamientos de los usuarios de correo electrónico en diversos paí­ses y revela que 43 por ciento de las personas abren de manera intencional correo no solicitado. Y según datos del IAB, 60 por ciento de las personas abren el correo no solicitado si su contenido les interesa.

Si pensamos desarrollar una estrategia de mailing, esto nos lleva a diseñar muy bien nuestra campaña para dirigir nuestros mensajes al público.

Primero, como en todo acto de comunicación, debemos enfocar nuestro mensaje de acuerdo al público al que va dirigido. Así­, una vez que hemos identificado a nuestra audiencia debemos construir diferentes mensajes para distintos tipos de destinatarios prototipo. Por ejemplo, si somos una empresa que vende mobiliario no nos interesa enviar el mismo mensaje a los consumidores finales que a las tiendas distribuidoras.

El objetivo es conseguir una interacción personalizada y especí­fica con cada uno de los destinatarios. Para esto es crucial contar con una base de datos segmentada donde podamos saber los intereses y hábitos de cada uno. Aunque lograr esto con listas de más de 1 millón de contactos parezca imposible o demasiado costoso, actualmente existen herramientas de planificación de campañas por e-mail que ayudan a la creación, edición, gestión y enví­o de comunicados ví­a e-mail.

Según Julieta Gómez de Onetomarket “las campañas de e-mail marketing mejoran sus resultados en un 26% si son personalizadas. Es importante enviar el contenido indicado, en el momento justo y al destinatario correcto, de esta forma una empresa se asegura el éxito”.

Siguiendo estos principios es más probable que nuestros correos sean leí­dos, y que no se consideren como spam. Así­ que ya lo saben, aunque para muchos el mailing sea una estrategia que funciona por volumen, en realidad su planeación es mucho más importante.

                          

Desde el punto de vista de los objetivos de negocio, ¿no es el uso unidireccional de las redes sociales más parecido que diferente al mailing?
Las publicaciones en redes sociales se están convirtiendo en el newsletter posmoderno. El newsletter es para los consumidores la forma de mantenerse al dí­a sobre las noticias de nuestra marca y conocer las ofertas especiales. Esto hace que los contenidos tengan que ser más relevantes, porque lo que antes contení­a un newsletter enviado por correo electrónico ahora se muestra más rápido y de manera personal en Facebook o Twitter.
Los medios sociales son como el mailing sin base de datos

La comunicación en medios sociales se siente más auténtica y oportuna en la mayorí­a de los casos. Por eso, los vendedores deben adoptar pruebas, personalización y la optimización para incrementar la relevancia para sus audiencias. La ventaja del mailing es que se hace con una base de datos donde se sabe quién es el destinatario y qué ha comprado. En cambio, en Twitter sólo se puede que alguien es @unusuario, sobre lo que tweettea y tal vez su ubicación.
Para algunos, las redes sociales amenazan la existencia de correo electrónico como canal de comercialización. Pero, si quienes utilizan el e-mail marketing no aprovechan los datos que tienen a su disposición para aumentar la relevancia de su mensaje entonces la competencia se vuelve más cerrada.

Unificar esfuerzos

El primer paso es desarrollar una estrategia que coordine los esfuerzos de comunicación por correo electrónico y en redes sociales.

Piensa en tu estrategia de comunicación como dos peldaños en una escalera de contenidos. Google Buzz reconoce esta convergencia utilizando nuestras conexiones de e-mail como la base de una red social, más que las más recientes y efí­meras relaciones hechas en Twitter, Facebook u otros sitios.

El contenido que deseas, a través de cualquier canal

El futuro de la comunicación integrada está en manos del consumidor. Hoy en dí­a la mayorí­a de las preferencias de contacto son ví­a teléfono, e-mail y correo directo. ¿Pero acaso “seguir” o “ser fan” no son nuevas formas de aceptación?

Es probable que pronto veamos formularios de contacto que nos den a elegir entre los siguientes métodos:

• Newsletter por correo electrónico
• Blog (a través de RSS o correo electrónico)
• Twitter
• Facebook

Recuerda, los medios sociales son un ingrediente, no un plato principal, así­ que es mejor pasar tiempo pensando en cómo integrar tu estrategia de mensajes sociales.