Google Places. Las fotos de negocios de Google

Millones de usuarios visitan Google Maps cada día para conocer nuevos lugares o buscar ciertos domicilios. Ahora Google ha abierto la convocatoria para que los negocios muestren su interior a todos sus clientes potenciales, al registrarlo para una sesión fotográfica. Las imágenes aparecerán en la página de tu negocio, como imágenes de 360 grados utilizando tecnología Street View (o de vista de calle). Hasta ahora esto está disponible solamente en Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur y Francia.

 

Confirmado, Google compra  Admeld, plataforma de optimización de publicidad

La semana pasada se supo la noticia de que Google había adquirido la plataforma para optimización de publicidad Admeld, usada por varios publicistas, por una cantidad aproximada de $400 milliones de dólares. Unos días después la noticia fue confirmada por Google, sin revelar el precio de la operación. Esto puede modificar las tendencias de la publicidad en internet.

Admeld, lanzada en 2007, había recaudado fondos de alrededor de $30 milliones de dólares en capital de riesgo. La compañía le proporciona a sus clientes asesoría y tecnología para captar nuevos flujos de ingresos, controlar la venta de impresiones y proteger sus datos y su marca. Los cuarteles generales de Admeld se encuentran en Nueva York y tienen también oficinas en Londres, Berlín, San Francisco y Toronto.

En una entrada de blog, el Vicepresidente de los servicios publicitarios de Google, Neal Mohan, dijo: “el equipo de Admeld es un buen ejemplo de los grandes avances que la industria ha venido teniendo, con un desarrollo que permite ayudar a muchos de los principales editores a administrar su espacio destinado para los anuncios de una manera eficaz y rentable. Combinando los servicios de Ameld con la experiencia y la tecnología que Google puede ofrecer, nosotros invertimos en lo que esperamos sea una era mejorada con herramientas para la gestión de publicidad de las principales marcas”.

Más sobre la adquisición de la industria, en el blog AdExchanger.

Weibo el microblogging chino que podría reemplazar a Twitter

El acceso a Twitter está prohibido desde los buscadores de China. Entonces ¿qué hace el medio billón de usuarios de internet en ese país para acceder al microblogging?  Weibo (noticias y sitio) se encuentra entre los sitios más populares de microblogging. Es tan popular que su creador, Sina, quiere ahora hacer un lanzamiento de la versión del sitio en inglés durante este año para competir con Twitter.

El servicio Weibo de microblogging tiene 140 millones de usuarios, contra los 200 millones que tiene Twitter. Además, hay un alto número de usuarios potenciales que escriben en chino y se encuentran en otros continentes.

Techweb reporta que, con miras a su lanzamiento en inglés, Weibo está probando funciones diseñadas para los usuarios de empresas y negocios, semejante a las páginas de Facebook. Algunas de las nuevas características son:

- Concursos y encuestas ayudarán con el marketing y la interacción.

- Análisis de emociones que permite a los usuarios rastrear palabras clave dentro de los seguidores de una comunidad o en la red entera.

- Diseños personalizados, posibilidad de subir videos y personalizar de la página de perfíl personal. Muchos perfiles de Weibo pueden también ser combinados en una mezcla relacionada de productos, servicios o temas.

- Estadísticas que incluirán edad, sexo y ubicación geográfica de la audiencia.

- Publicaciones programadas para asegurarte de que aparecerán durante las horas de máxima audiencia.

La gran pregunta es si Sina puede hacer rentable la edición internacional de Weibo.

Weibo tiene más funciones que Twitter, pero Twitter tiene experiencia con los diferentes modelos de negocios y monetización, como tuits promovidos o patrocinados. Pero las nuevas funciones podrían hacer que en poco tiempo valga la pena pagar por una cuenta empresarial de Weibo. ¿Tú crees que Weibo desplazará a Twitter?

Las organizaciones, empresas o asociaciones siempre tienen información muy importante que ofrecer a sus miembros, sin embargo muchas veces su presupuesto les limita la publicación impresa de contenidos interesantes. Esta falta de un medio propio puede ser sustituido por redes sociales o bien complementar estas con  una revista digital para acercarte a tu público, pues te ayudará a mejorar tu imagen, crecer dentro de tu ramo, tener un medio propio  y posicionarte como una organización a la vanguardia.

En este tiempo resulta muy interesante explotar las ventajas que ofrecen los medios digitales para crear empresas u organizaciones 2.0, así­ el  crear revistas digitales o publicaciones online, puede ser la alternativa para tener una estrategia informativa de amplio alcance gracias a su distribución a nivel mundial a bajo costo.

El presente de las comunicaciones está en lí­nea, aprovechar los recursos que internet ofrece tiene infinidad de ventajas:

• Puede ser consultado desde cualquier lugar: no hace falta la distribución del material impreso. Al ser una publicación digital disminuye los costos y extiende su alcance a casi cualquier público.  Solamente  necesitas una base de datos perfectamente segmentada para estar seguro de que tu mensaje llega a los oí­dos correctos.
• Permite actualizaciones constantes: una publicación en lí­nea puede irse complementando a lo largo del tiempo, actualizar datos y añadir artí­culos que beneficien la imagen de la asociación, logrará que la imagen de la misma sea dinámica, atractiva y siempre fresca. Una publicación impresa, una vez entregada es imposible añadir más datos y puede ser olvidada con el paso del tiempo.
• Facilita el archivo de publicaciones pasadas: además  puedes realizar búsquedas de artí­culos anteriores gracias a la clasificación de temas, esto no sólo te ayudará a que puedan encontrar publicaciones tuyas cuando lo necesiten, sino que con constantes publicaciones lograrás posicionarte ante los buscadores y convertirte poco a poco en un lí­der de opinión en tu ramo.
• Proyecta modernidad: pocas empresas u organizaciones se adaptan a las nuevas tecnologí­as; si tu organización lo domina puedes ofrecer una  imagen que sea ejemplo de vanguardia y actualidad, una organización que acepta los retos, que se actualiza  constantemente y que ve siempre al futuro.

Hay dos tipos primordiales de inversión en medios si hablamos de campañas de publicidad:

ATL (Avobe The Line): la inversión en medios masivos de comunicación (radio, televisión, impresos), cuyas pautas son costosas debido a la “visibilidad” que ofrecen; sin embargo, tienen un ROI (Return Of Invertion) bajo, pues aunque sean masivos, no están dirigidos, por lo tanto el mensaje no llega al público meta de una manera correcta.

BTL  (Below The Line): La inversión en estos medios (street mkt, guerrilla, virales) es menos costosa e impacta de una mejor manera al público objetivo por la originalidad de su mensaje y la forma de mostrarlo, el ROI suele ser mayor debido al impacto que provoca.

Actualmente cada campaña publicitaria tiene apoyo de otros medios, las famosas campañas de 360 º abarcan ambos tipos de medios y además están incursionando en la publicidad de los medios sociales.  No únicamente mencionándolas o haciéndolas parte de los anuncios, sino como medios para difundir las campañas.

Redes sociales: Posiciona tu marca en 3 de ellos.

Facebook: Abrir una cuenta de esta red social es gratuito, incluso para las empresas que quieren tener una página de su marca. La exposición que tendrán de su producto será permanente, podrán responder a crisis de mejor manera y por si fuera poco crearán una mejor imagen de marca al poder conversar con su público meta. Las mediciones en medios sociales también tienen la posibilidad de realizarse de una manera más eficiente.

Twitter: La red de microblogging por excelencia, en dónde podrás compartir tu contenido y mantener diálogo con tu público meta en tiempo real. Con esta herramienta lograrás una mejor presencia de marca y además es uno de los mejores medios para crear WOM y el costo que habrás invertido en él es básicamente nulo. Un ejemplo, muy mexicano fue la campaña Tweetlibros de Gandhi.

Tumblr: Esta es una herramienta que en microblogging conjunta varias plataformas, ya que puedes postear videos, fotos, citas y un sinfí­n de posibilidades, con la ventaja de que también es una red social. Esta herramienta es muy buena para una marca, (sin contar el blog) puedes colgar en un mismo canal diferentes contenidos que originalmente irí­an en distintas plataformas.  Los beneficio inmediatos de esta red es que te darás a conocer, lograrás mayor presencia , si tus contenidos son buenos, serán compartidos, lo que te dará mayor proyección ante el público al que te diriges.

Sin duda, las redes sociales son increí­bles herramientas para que tu marca se posicione en uno de los medio más vistos, recuerda que las personas promedio pasan alrededor de  3 horas al dí­a en lí­nea; mientras que las redes sociales te dan la ventaja de conversar con tu audiencia, saber sus necesidades y resolverlas. Los usuarios te darán mucho contenido sobre tu empresa, incluso cómo es vista tu marca de viva voz de tu público meta.

No hay que olvidar que el hecho de usar una estrategia publicitaria en las redes sociales no sustituye a las demás campañas en medios ATL, mucho menos las BTL, sino que son complementarias, pues se puede obtener un mayor ROI si se usan medios que el público meta está acostumbrado a usar y sobretodo si hay una unidad de campaña. El objetivo primordial siempre será mantener relaciones de calidad con el consumidor, platicar con él, conocerlo.

El gran mito

Existe la idea de que para incrementar los seguidores de la página de fans en Facebook de tu negocio, se debe invitar a todos tus amigos de tu perfil personal a través de la caracterí­stica “Sugerir a amigos”.

Desafortunadamente, esto no siempre es eficaz e incluso puede resultar  contraproducente, ya que suele ser muy molesto que una vez que se rechaza una solicitud de página, ésta se repita una y otra vez.

Sin embargo la buena noticia es que hay muchas maneras de promocionar tu página de fans sin perseguir a todos tus amigos actuales de Facebook.

# 1: Incrusta widgets en tu sitio web

Selecciona algunos de los nuevos plugins de Facebook Social y colócalos en tu sitio web y blog.  Ahora el widget para seguir una página en Facebook paso de “Hazte fan”  a “Me gusta”. Se recomienda agregar un tí­tulo sobre el cuadro para animar a los visitantes de tu sitio a seguirte.

# 2: Invita a tus contactos de e-mail

Enví­a una invitación a tus contactos de correo electrónico -en distintos momentos- dando a conocer tu página de fans y animarles a participar.  Lo ideal es darles una descripción de la página y un incentivo para unirse.

# 3: Agrega tu página de fans a tu firma en el correo electrónico

A través de un sencillo paso como este, podrás conseguir que varios de tus conocidos entren a tu página de Facebook. Además tendrás la ventaja de que si se reenví­a tu mail, la dirección de tu sitio, podrá llegar a más personas.

# 4: Haz un video de bienvenida

Éste debe explicar exactamente sobre qué es tu pagina de fans, para quién está dirigida y las razones por las que deberí­an de ser miembros.

# 5: Usa las aplicaciones de Facebook

Como ejemplo está la campaña de Target “Bullseye Gives“.  Target puso a votación de sus fans las diez organizaciones a las que les gustarí­a que la empresa diera sus donaciones.  Al votar, la notificación apareció en el muro de cada fan y en las actualizaciones de sus amigos, dándole una exposición importante a Target.  (Para aplicaciones personalizadas, ver Buddy Media,  FanAppz,  Wildfire Apps,  Involver, Virtue, Context Optional.)

# 6: Integra la caracterí­stica de comentarios Facebook

Como la empresa de camisetas Traedles, que creo su página inicial para que los visitantes no tengan que convertirse en fans para comprar, comentar o interactuar, sin embargo, han incorporado más de 100 mil seguidores.

Para obtener más información acerca de agregar el cuadro de comentario a tu página, consulta estas páginas.

# 7: Invita a los visitantes a etiquetarse en las fotos

Si públicas eventos en vivo, carga las fotos a tu página de fans y alienta a los aficionados a etiquetarse en éstas.  Esto también te expone en el perfil de ellos y en las actualizaciones de sus amigos.

# 8: Carga videos y publí­calos en tu sitio

También puedes apoyarte de sitios de video para cargar los contenidos de tu pí gina y enlazarlos a tu sitio de facebook, así­ además de promocionarte por esta red social, puedes tener apoyo extra de una de las páginas más visitadas en el mundo: YouTube.

# 9: Colocar anuncios de Facebook

Para comprar un anuncio, en el pie de cualquier página dentro de Facebook haz clic en el enlace situado en la parte inferior que dice “publicidad”, ésta es la manera más conocida de realizar publicidad dentro del sitio.

# 10: Realiza un concurso

Se necesita el permiso previo por escrito de Facebook y gastar una cantidad significativa en los anuncios por mes.  Pero como ventaja, puedes establecer como requisito que se hagan fans para poder participar en un sorteo o concurso.

# 11: Haz un enlace a Twitter

Asocia tu cuenta de Twitter a tu página de fans en Facebook.  También es recomendable promocionar tu página de fans en Facebook en tu fondo de Twitter.

# 12: Usa medios de impresión

Coloca de manera visible cualquier logo que caracterice tu empresa en tu perfil, página de fans, twitter o cualquier otra red social que tengas activa.

# 13: Date a conocer en tu tienda o negocio

Si tu negocio tiene algún local fí­sico, pon un letrero en la recepción para que tus clientes sepan que estás en Facebook, en el que debes tener un nombre de usuario fácil de recodar, e incentiva a tus clientes a unirse de inmediato a través de su dispositivo móvil asegurando una recompensa inmediata. Esto te asegurará un gran éxito.

# 14.  Añade un enlace en tu perfil personal

Hazlo debajo de su foto en tu perfil personal, en la sección para escribir algo sobre ti.  Asegúrate de formatear la dirección con http://.

# 15: Agrega un botón de tu perfil

Puedes crear tu propio HTML personalizado, incluyendo una tarjeta de identificación de Facebook y/o gráfico incrustado.

# 16: Utiliza “Compartir”

Es recomendable que periódicamente, desde tu página de fans, compartas algún comentario sobre cambios recientes o incentivos especiales. Los seguidores siempre estarán dispuestos a participar.

# 17: Utiliza la etiqueta @

Puedes ser seguidor de tu propia página de fans y etiquetarte como @(el nombre de tu perfil personal).

# 18: Mensajes en los perfiles de otros

Añade una etiqueta @(tu página de fans) en los perfiles de tus amigos.

# 19: Páginas de autógrafos de otros fans

Esto debe ser usado con cuidado y no en cualquier página de fans, ya que podrí­a tratarse de tus competidores.

# 20: “Sugerir a mis amigos”

Finalmente es posible usar esta herramienta controlando la respuesta, para evitar que se repita constantemente la invitación.
Como puedes ver,  hay muchas herramientas que te ayudarán a conseguir más seguidores en Facebook, muchos de los cuales se harán clientes potenciales y cautivos. Con estos 20 consejos, la herramienta “sugerir amigos” ya no será la única alternativa disponible para realizar una buena estrategia.

Los medios sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter, pueden ayudar a los directores ejecutivos de las compañí­as (CEO) a mejorar distintos aspectos de su empresa, si los administran de una manera correcta.

Aunque muchos ejecutivos aún están renuentes a involucrarse con estos medios, un estudio realizado por la Society For New Communications Research, presentado en la Universidad de Harvard revela cómo los CEO están aprovechando los medios sociales.

Aquí­ te mencionamos 5 beneficios que seguramente te convencerán de abrir una cuenta en redes sociales, o mejorar el uso de las que ya tienes.

1. Tomar decisiones: Actualmente muchos miembros de la compañí­a participan en la toma de decisiones. Los medios sociales te permiten mejorar este proceso, ya que todos pueden participar de forma inmediata aunque no se encuentren en el mismo lugar. Además, podrás validar rápidamente entre todo el equipo de trabajo las decisiones que ya se hayan tomado.

2. Marketing: Las compañí­as prefieren la mercadotecnia on-line para promover sus productos, porque con ella pueden obtener información sobre sus clientes de manera eficiente y sencilla. Además, el número de usuarios de las redes sociales se ha incrementado considerablemente en los últimos tres años.

3. Contactos: Las redes sociales empresariales y corporativas crecen rápidamente,y cada vez más ejecutivos de alto nivel incursionan en ellas. Hoy en dí­a un 7% de los profesionistas que usan redes sociales, con motivos de trabajo, tienen cuentas activas en más de 10 comunidades, y tú debes estar ahí­ para no rezagarte.

4. Conoce y mejora la imagen de tu empresa: Si tu empresa utiliza activamente las redes sociales, podrás tener a muchos colaboradores trabajando para ti, en la medida que podrán proporcionar opiniones y comentarios sobre tus servicios y productos. Además, en estos medios los usuarios raramente mienten cuando hablan sobre los productos que utilizan, así­ que podrás darte cuenta sobre la percepción que los consumidores tienen de tu empresa. Por si fuera poco, las páginas en Facebook o las cuentas de Twitter administradas de manera eficiente generan muchas recomendaciones word of mouth.

5. Crecimiento: Los costos de realizar campañas en medios sociales son mucho menores que en medios tradicionales, por lo que verás resultados concretos a un menor precio. Lo mejor será  que podrás obtener una gran influencia y reconocimiento en el medio en el que te desenvuelvas.

Estos son algunos de los principales logros y satisfacciones que podrás obtener de los medios  sociales. Si tu empresa –o tu jefe– todaví­a no los utilizan, ¿qué están esperando?

Mientras más creativa sea la publicidad más posibilidades tiene de atraer nuevos clientes para una marca, como lo demuestra la popularización de widgets y aplicaciones creados con fines publicitarios.

Las cuentas corporativas de Twitter, fan pages en Facebook y el tan socorrido mailing, siguen siendo vigentes, pero también existe una nueva tendencia: publicidad digital enviada directamente a tu celular.

La gran capacidad que tienen los teléfonos de captar la atención del usuario es sorprendente, además hasta modelos muy simples permiten llamadas, mensajes de texto e intercambio de archivos. En el caso de los teléfonos inteligentes, estás cualidades se potencian con  video,  fotografí­as, y sobre todo, acceso a internet.

Todas esas caracterí­sticas sumadas a la precisa segmentación hacen del celular un medio de altos alcances, esto lo confirma la MMA (Mobile Marketing Association o Asociación de Mercadeo Móvil), y destaca que hay variadas formas de interactividad en campañas planeadas por celular, por ejemplo:

Red móvil

Es ideal para extender las campañas de otros medios. A través de banners o texto colocados en sitios web se generan ventas directas y conciencia de marca en el público que las utiliza.

Ventaja: La fácil medición de resultados gracias al  número de clicks en tu anuncio.

Desventaja: El anuncio puede demeritar en calidad y contenido, pues verlo en un celular, nunca será lo mismo que verlo en la pantalla de una PC.

Mensajes SMS

A través del esquema aplicación-persona, las empresas pueden comunicarse con sus consumidores enviando: contenido, encuestas, concursos e incluso respondiendo a través de un chat  para fines de  CRM (Customer Relationship Management).

Con el esquema persona-persona se enví­an mensajes personales insertando contenido comercial; esta estrategia es poco utilizada pero de amplio potencial.

Ventajas: El 100% de los teléfonos celulares tiene la capacidad de soportar SMS.

Desventajas: La captación puede ser mí­nima pues, si no tiene interés, el usuario discrimina al instante los mensajes enviados por las compañí­as.

Aplicaciones móviles

Para brindar a los usuarios un valor agregado muchas empresas crean juegos o aplicaciones para lograr una mayor presencia de marca; o bien pagan patrocinios en las descargas más populares. Algunos de los formatos más utilizados son juegos, información o  multimedia.

Ventajas: Son frescos y novedosos para los usuarios, lo que posteriormente puede crear un efecto de WOM (Word Of  Mouth) aumentando su popularidad.

Desventajas: Su público está relativamente restringido, por lo que estas estrategias pueden ser benéficas sólo para cierto tipo de marcas.

Video y  televisión

Tener tus programas favoritos en el celular, no tiene precio, y esto abre un sinfí­n de posbilidades para la publicidad. Existen al menos cuatro formas de transmitir en un teléfono móvil: streaming, televisión abierta, descarga continua y descarga segmentada. Algunas empresas como Qualcomm reenví­an señales de televisión abierta  a baja resolución y sustituyen la publicidad de los programas originales por espacios para ellos mismos.

Ventajas: La creatividad y penetración de los contenidos audiovisuales.

Desventajas: En la mayorí­a de los casos, los anuncios publicitados serán los mismos que se muestran en televisión.

Llamadas

Esperar mientras llamas, puede ser divertido, pues se ha descubierto que el momento de  repique del teléfono, antes de que el interlocutor conteste, logra altos niveles de atención, por lo que se ha planteado vender estos espacios a marcas y empresas.

Ventaja: Además de una mayor atención, habrá más difusión, pues con un mensaje claro y llamativo, la primera cosa que querrá mencionar quien realiza la llamada será “mientras esperaba en la lí­nea escuché un mensaje buení­simo sobre”¦”

Desventaja: Deben ser muy especí­ficos en sus tiempos ya que estarán limitados a muy poco tiempo y será molesto, e incluso peligroso, esperar cuando la llamada sea una emergencia.

De esta manera la publicidad en las webs móviles ha tomado una gran fuerza en estos años. Además, plataformas como  Twitter han logrado que más usuarios deseen conectarse a internet a través de su celular. La única pregunta que queda por contestar es esta, ¿considerarán los usuarios esta publicidad demasiado invasiva? En redes sociales no ocurrió así­, pero en cuanto a la publicidad en celulares sólo tendremos la respuesta cuando estas estrategias sean mucho más utilizadas en México.

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