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Se separa el grupo de hackers que atacó a Sony, la CIA, el senado de EU y Nintendo.

El grupo de hackers LulzSec, que se adjudicó la responsabilidad por los multiples ataques a compañías y agencias del gobierno norteamericano en los pasados 50 dias se ha reportado como disuelto, el pasado sábado 25 de junio, pero a esto se le podría considerar tal vez como sólo un “cambio de aires”.

LulzSec, abreviado de Lulz Security, afirma que lo único que pretendían era operar durante 50 días en un intento por revivir el movimiento AntiSec, que se opone a la industria de seguridad informática.

“Durante los últimos 50 días hemos estado perturbando y exponiendo a las corporaciones, gobierno y a la población en general, sólo porque podemos” dijo el grupo de hackers en su “comunicado oficial”. El grupo desmanteló el sitio web de la CIA, hackeó los servidores de Sony, hizo públicos documentos confidenciales del Gobierno de Arizona y atacó el sitio del Senado de los Estados Unidos. Un presunto miembro del grupo fue detenido recientemente, pero LulzSec afirma que no se trata de su lider.

Google lanza nueva opción de búsqueda: What do You Love.

Google lanzó su nuevo y misterioso servicio llamado What do You Love (¿qué es lo que te gusta?) Se trata de un buscador muy similar al de la página de inicio de Google, pero en el cual podremos encontrar lo que estamos buscando (o lo que amamos) ubicado en más de 20 diferentes servicios de Google, que entre otros incluyen Translate, Trends, YouTube, Maps, SketchUp y Groups.

Los resultados se presentan en “cajas”, de una manera muy similar que en iGoogle. Con What do You Love el portal se genera automaticamente con los resultados de lo que estamos buscando y si necesitamos aún más resultados podemos visitar la página de cada servicio elegido.

Facebook ahora permite publicar comentarios en sus anuncios

Facebook se encuentra lanzando un nuevo tipo de anuncios que plantea una pregunta que los usuarios pueden responder en un formato similar al de las actualizaciones de estado. Este tipo de anuncio fue creado por la agencia publicitaria Leo Burnett y presentado en la AdExpo del año pasado.

Este tipo de anuncios estarán ubicados en la columna izquierda de la página principal de Facebook y si un usuario deja un comentario aparecerá una publicación en su muro para que familia y amigos puedan también añadir su propia respuesta.

Algunas marcas ya están utilizando el servicio, como Hallmark con su “¿Cómo haces del verano una ocasión especial?” o Ad Allstate que pregunta “¿Cuál es la peor cosa que ha hecho tu niño en el coche?”.

Por ahora solo los anunciantes premium tendrán acceso a la función de anuncios comentados.

ICANN aprueba los nuevos dominios de nivel superior, estemos preparados para cualquiér cosa

Un conjunto de dominios de nivel superior como .com, .net, .org, así como los específicos de cada país (dominios de nivel superior geográficos) son de lo que la red está hecha, pero esto está a punto de cambiar drásticamente.

ICANN (la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números), autoridad internacional encargada de los nombres de dominios, aprobó la expansión de dominios de nivel superior genéricos, lo que ahora permitirá a las empresas y organizaciones crear los propios (.Coke para Coca-Cola) o simplemente crear nombres genéricos (como .car, para auto o simplemente .rojo).

“Nadie puede predecir a dónde nos llevará esta decisión histórica”, dijo Rod Beckstrom, presidente y CEO de ICANN. Lo que sí sabemos es que pueden esperarse disputas legales entre las marcas en relación con los nuevos TLDs. Las solicitudes para nuevos dominios se aceptarán del 12 de enero al 12 de abril de 2012 y harán su aparición dentro de un año.

Huawei Media presenta la primer tableta de 7 pulgadas con Android 3.2 y procesador dual-core Qualcomm de 1.2 Ghz.

Huawei Technologies presentó su nueva Tablet PC, llamada MediaPad, la primera en utilizar el sistema operativo Android 3.2. Con ella espera hacerle la competencia a Apple en el mercado de tablets. Presenta una muy buena combinación de diseño, rendimiento y funcionabilidad. La tableta de 7 pulgadas posée dos cámaras – la principal de 5 megapixeles y otra frontal para videollamadas, de 1.3 megapixeles.

Tiene una pantalla táctil de 217 pixeles por pulgada, pesa 390g. y cuenta con una memoria interna de 8GB ampliables mediante una tarjeta microSD. Cuenta con salida HDMI, batería de 6 horas de duración y soporte Adobe Flash 10.3, asegurando que los sitios web no representarán  problema alguno para ella. Usará un procesador dual core de 1,2 GHz y vendrá con aplicaciones como Facebook y Twitter preinstaladas.

Su lanzamiento está programado para el tercer trimestre de 2011 en los Estados Unidos.

El caso de JetBlue

@JetBlue

La aerolínea JetBlue, fundada en 1999 en Estados Unidos, es una empresa de vuelos de bajo costo. Fue de las primeras marcas mayores en unirse a Twitter en la primavera de 2007. Ahora cuentan con más de un millón de seguidores y su cuenta es citada como un caso del uso corporativo inteligente de Twitter. JetBlue empezó en Twitter con una cuenta de servicio a clientes.

“La gente pedía ayuda, otras personas decían cosas que eran incorrectas”, recuerda el gerente de comunicaciones corporativas, Morgan Johnston, que al navegar por Twitter se encontraba con que los clientes de JetBlue, se encontraban siempre en movimiento, publicando tweets sobre problemas en sus viajes.

Fue entonces cuando propuso la idea de crear una cuenta de Twitter para JetBlue, consiguiendo que se aprobara con los ejecutivos de comunicaciones de la empresa, otorgándole gran apoyo. “Ayuda que, como una empresa, no estás inmediatamente expuesto a cientos de miles de personas” dice Johnston, quien tiene su base de operaciones en New York. “Es un proceso que puede crecer lentamente”.

Ese crecimiento gradual resultó ser justo lo que JetBlue necesitaba, para identificar lo que sí funciona y lo que no, a partir de las opiniones de sus clientes en Twitter. Los tweets conversacionales y la asistencia al cliente tendieron a generar muchas respuestas y seguidores.

A partir de esta experiencia, Johnston llegó a lo que él llama “la semilla de la verdad” en Twitter: se receptivo a lo que tus seguidores quieren. Y, ¿cómo sabes qué es lo que quieren? Se puede saber por sus respuestas a los tweets de la empresa y además se les puede preguntar su opinión sobre ciertas cuestiones.

El caso de Moxsie

@moxsie

Twitter le permitió a Moxsie, una boutique de ropa casual norteamericana, un grupo de fieles seguidores entre los adictos y adictas a la moda; a pesar de ser una empresa pequeña.

Moxsie empezó a usar Twitter como una voz de la experiencia sobre tendencias de moda, ha logrado hacer de su cuenta un espacio para conversar con sus seguidores sobre temas como: productos que vender, tendencias de la moda de último momento, miradas exclusivas a aspectos únicos de la industria, mientras escucha lo que sus clientes quieren.

Estrategia de Twitter: Da acceso exclusivo

Moxsie ha usado su cuenta en Twitter para redefinir cómo se descubren las tendencias de la moda, al permitir a la gente acceder directamente al vestuario de último momento en tiempo real. Este concepto, antes reservado exclusivamente para diseñadores y gente de la industria, da a los usuarios de Moxsie un accesos de primera a una multitud de marcas de moda independientes.

La cuenta de @moxsie utiliza multimedia para involucrar a sus seguidores también. Ellos publican fotos de nueva mercancía, las últimas líneas de producto de diseñadores, inventario reciente y sesiones fotográficas de moda. Así se comparte una mirada “detrás del telón” entre Moxsie y su comunidad en Twitter, en tiempo real.

Además, vía Twitter, Moxsie puede medir las reacciones de la gente hacia los nuevos estilos, vía @respuestas. Sus seguidores son recompensados con acceso exclusivo al lado de la industria de la moda que normalmente no se ve. Además de compartir links a la tienda en línea de Moxsie, Twitter le ha permitido a la empresa crear una presencia única como un conocedor de la industria de la moda, con acceso valioso a lo que sucede detrás del telón.

El lí­der mundial en telefoní­a móvil: Nokia, presentó durante la exposición “Diseño y la mente elástica” su nuevo dispositvo basado en nanotecnologí­a Nokia Morph, un concepto que ha trabajado en colaboración con la Universidad de Cambridge y que pretende presentar en 2015. Éste sin duda, será un accesorio indispensable para el man2.0.

Este móvil de tecnologí­a tan avanzada además de ser amigable con el ambiente, tendrá muchos beneficios para sus usuarios; logra un concepto vanguardista y adapta sus caracterí­sticas a ciertas particularidades de seres vivos, por ejemplo su flexibilidad y permeabilidad.

Nokia Morph: la fórmula perfecta

Nokia Morph, al combinar su flexibilidad y transparencia deja de ser visto únicamente como un instrumento tecnológico para convertirse en el accesorio útil que toda persona desearí­a poseer pues ofrece una imagen completamente estética.

Sus nanosensores permitirán que el portador del dispositivo pueda analizar datos como el nivel de la contaminación del aire o de los alimentos que estemos a punto de comer, mejorando de esta forma nuestro nivel de vida; capaz de auto-limpiarse y de obtener energí­a mediante fuentes naturales. Además  de lo perfecto de su forma este aparato muestra la capacidad de convertirse en cualquier gadget, rasgo que lo convierte en un dispositivo más útil aun.

Aunque esta tecnologí­a parece todaví­a de sueño, seguramente mucho más pronto de lo augurado podrá estar entre nuestras manos gracias al trabajo de cientí­ficos y grandes diseñadores, así­ que lo único que queda es dejar que el tiempo pase para conocer fí­sicamente esta creación.

Durante el Consumer Electronic Show 2011 realizado hace unos dí­as en Las Vegas más de 150 mil personas presenciaron lo más actual que la tecnologí­a tiene para nosotros, los artí­culos más novedosos de las más grandes marcas fueron presentados en este evento.

Aunque seguramente muchos de estos productos no salgan al mercado, otros lo lograrán y tendrán un gran éxito; televisores sin cables, lentes para ver en 3D, celulares que se pueden usar bajo el agua son algunos artí­culos que atrajeron la atención de los visitantes, sin embargo fue un tablet de Google el elegido como el mejor gadget del evento.

Motorola Xoom, elegido como el mejor

Motorola Xoom, un tablet que cuenta con el sistema operativo Android 3.0 recibió múltiples halagos debido a la facilidad de su uso y su integración con aplicaciones, así­ como la sencillez para adaptar sus contenidos para el Ipad.

Este aparato es para su uso con redes 3G, sin embargo se puede actualizar para ser compatible con redes 4G, tiene una pantalla de alta definición, cuenta con 2 cámaras de gran calidad, una de ellas graba en 720p; además de integrarse con la más reciente versión del sistema operativo de Android.

Este tablet no estará disponible para Latinoamérica por un tiempo, ya que su red utiliza la tecnologí­a CDMA y no GSM como en nuestro paí­s;  estará disponible en el mercado a partir del segundo trimestre del año.

Así­ que como puede verse en 2011 será el auge de las tabletas, las compañí­as más reconocidas estarán compitiendo por lograr el mejor y más completo dispositivo, sin embargo sólo el tiempo y los consumidores serán quienes den el veredicto final.

Parecerí­a imposible medir exactamente el Retorno de Inversión (ROI) de una campaña de marketing en nuestro sitio o negocio por internet,  o bien las acciones que se han realizado (con dinero de por medio) en nuestra página web. Pero aquí­ te damos algunos consejos que te ayudarán a saber si estás, o no, desperdiciando tu dinero en redes sociales.

De acuerdo a Mashable.com solamente el 16 por ciento de las campañas en social media miden el retorno de su inversión.    Este concepto se refiere a las  ganancias obtenidas de las  ventas contra el costo de inversión de publicidad u otras herramientas utilizadas en este aspecto. Es el dinero aumentado que regresa a la bolsa sobre los pesos que inicialmente se vaciaron.

La respuesta financiera para medir el ROI es tomar los ingresos obtenidos de las ventas y restar a esta cantidad los costos de publicidad o el monto que se haya invertido en elementos de tu página; ese resultado es la ganancia. Para saberla en porcentaje hay que dividir el resultado entre esos mismos costos y multiplicarlos por cien y entonces sabrás cuanto es el ROI.

Esta fórmula aplica para cualquier inversión, sea monetaria o no, ¿pero cómo interpretar este número, o con qué fin se calculan las inversiones en un sitio de internet?

Tener objetivos concretos y tendencias claras es básico para calcular el ROI; así­ que es recomendable tener un idea clara de qué es lo que se quiere obtener y hasta donde se quiere llegar antes de que empieces a medir y monitorear lo que tu página o social media marketing te deja.

¿Qué estrategia de social media da más beneficios?

Es importante establecer en dónde se encuentra tu estrategia o la tendencia de tu página; de este modo, si los resultados no son los que esperas, puedes tomar una mejor decisión en un futuro. Estos resultados pueden incluir fidelización, posicionamiento, reforzar la presencia de marca, crear identidad digital, suscripciones, tráfico, conversiones y que todo ello lleve al destino final: la  venta.

Cuanto más directo sea el camino hacia ese objetivo, mayores serán las posibilidades de éxito de  los esfuerzos en social media.

Pero el truco no es solamente tomar los números en cuenta, sino lo que estos significan y hacia dónde van. Hay que hacerse preguntas como: si el incremento en las visitas a nuestra página se relaciona con el aumento de ventas, o si la gente que   accede a tu página a través de Facebook o Twitter da clicks en la sección de e-commerce, o si interactúa con la lista de productos o servicios de tu página, etcétera.

La lógica de cálculo del ROI es simple, más altos los valores mejor. Si hay un ROI negativo o cercano a cero se está perdiendo dinero, o bien, la inversión no es muy atractiva.  A la hora de evaluar una inversión hay que calcular el ROI, sobre todo para comparar dos posibles inversiones, pues si con una inversión hay un mayor ROI quizá sea la mejor opción para invertir.

Actualmente existen   muchas herramientas que permiten medir el tráfico a la página, los tweets que se enví­an, los links a los que se accede, el tiempo que pasan los usuarios en las páginas y porque medio acceden a este, entre otras funciones.

Algunos de ellos son Google Analytics, Omniture, y TweetMeme Analytics. De estos se pueden derivar herramientas especiales para hacer análisis más sensitivos, es decir que no arrojen solo números si no un contexto que tenga mayor significado y facilite tomar decisiones.

Algunos elementos que hay que tomar en cuenta

Si  obtienes datos de ventas, hay que revisar si han incrementado y tratar de ponerlos en contexto, cuanto se anunciaron ví­a facebook, si se hizo alguna promoción sobre los servicios o productos ví­a Twitter o alguna otra red social; si hubo difusión a través de mails y newsletters.   De este modo se podrá saber qué ventas   provienen de qué campaña o estrategia.

A partir de esto se puede deducir si hay tendencias y saber con mayor   exactitud de donde provienen los incrementos o el mayor número de ventas o tráfico y si este tráfico está realmente siendo efectivo (hay que recordar los clicks a los productos cuya culminación debe ser la venta).   Si estas acciones se comienzan a hacer regularmente y a partir de él redirigir la estrategia, se podrá comprobar el mayor número de visitas.

Otra parte que es muy importante considerar se concentra en las conversiones, es decir las suscripciones, ventas y uso de aplicaciones de nuestra página o negocio.  Algunos otros puntos que se pueden medir son :

• Las menciones de tu marca
• La lealtad que el usuario tiene
• La viralidad (es decir que el público comparta actualizaciones o tweets que tengan que ver con tu página)
• Las interacciones con un blog; qué tanta participación tienen los usuarios

No hay que temer al ROI, puede sonar como un parámetro complicado pero en realidad es muy útil y actualmente existen muchas herramientas gratuitas así­ como guí­as en lí­nea que te pueden ayudar a hacerlo paso a paso y así­ alcanzar tus metas y tener una página o un negocio exitoso.